En esta declaración se detallan las prácticas de privacidad que se aplican a la recopilación en línea de datos obtenidos en www.sybase.com, página gestionada por Sybase, Inc y propiedad de la misma. Sybase, Inc. respeta los principios definidos en el marco del programa Safe Harbor según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de datos de la Unión Europea.

Consulte la siguiente política de privacidad para conocer el tratamiento que recibirá su información personal mientras se beneficia de nuestras ofertas. Sybase puede actualizar esta política de privacidad de forma periódica. Aparecerá un aviso en http://www.sybase.com/about_sybase de la página Acerca de Sybase cada vez que se produzcan cambios en el material.

El objetivo de esta política de privacidad de Sybase es informarle, como visitante bienvenido, de los tipos de información que podemos recopilar de usted cuando visite www.sybase.com. También deseamos que conozca el uso que daremos a esta información, si la vamos a facilitar a alguien, así como las opciones con las que usted cuenta con respecto al uso y la posibilidad de corrección de la información.

Finalmente, tenga en cuenta que esta política se aplica exclusivamente a la recopilación en línea de datos obtenidos en www.sybase.com y no a ningún otro sitio Web de empresas u organizaciones con las que trabajamos. Este sitio Web no contiene enlaces a otros sitios. Tenga en cuenta que cuando haga clic en uno de estos enlaces, estará accediendo a otro sitio Web. Sybase no se responsabiliza de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios Web.

Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de estos sitios, ya que éstas pueden diferir de las nuestras. No olvide que algunos de los productos o servicios que se mencionan específicamente en esta política podrían no estar disponibles en este momento en todos los sitios Web internacionales.

Al crear una cuenta con MySybase, al registrarse para obtener información de eventos, promociones, cursos de formación, descargar evaluaciones de productos, etc., o al utilizar el sitio Web de Sybase.com/MySybase, está otorgando su consentimiento para el procesamiento de su información personal de acuerdo con esta política.

Esta política le permitirá obtener respuesta a las siguientes preguntas:
¿Qué información con identificación personal podemos recopilar de usted?

¿Qué son las cookies y cómo se usan?

¿Con quién podemos compartir su información?

¿Cómo utiliza Sybase la información con identificación personal recopilada?

¿De qué opciones de cancelación dispone como usuario de www.sybase.com?

¿Qué tipos de precauciones de seguridad se aplican para proteger la pérdida, el uso incorrecto o la alteración de su información?

¿Cómo se protege la información de su tarjeta de crédito?

¿A quién se deben enviar las preguntas sobre esta declaración de revelación?

¿Cómo puede acceder, eliminar o desactivar el perfil personal y la información de cuenta de MySybase?

¿Qué información con identificación personal Sybase recopila de usted?

Para realizar determinadas actividades en nuestro sitio Web se necesita recopilar información con identificación personal. Habitualmente solemos recopilar exclusivamente su nombre, el nombre de su empresa, la dirección de correo electrónico, así como otra información de contacto como, por ejemplo, los números de teléfono y fax. Cuando realiza una compra, también recopilamos la información de facturación, de envío y de su tarjeta de crédito.

Es posible que también le preguntemos sobre sus intereses y preferencias con el fin de personalizar las visitas que realice en el futuro a nuestro sitio Web. Sybase recopila información de distintas partes del sitio Web de Sybase.com con varios métodos, entre ellos:

• Registro para la descarga de versiones de prueba, evaluación y beta
• Registro en eventos
• Registro para recibir asistencia
• Registro para recibir formación
• Compras en línea
• Registro para concursos
• Registro en sitios en los que es necesario suscribirse
• El contacto con nosotros
• Registro en MySybase

Si decide no proporcionar la información que le solicitamos, podrá seguir visitando la mayor parte del sitio Web de Sybase, pero no podrá acceder a determinadas opciones, ofertas, descargas y servicios.

Cualquier grupo de noticias que empiece por Sybase.public o Powersoft.public es un grupo de noticias que Sybase controla de forma activa. La revelación de información con identificación personal en línea mediante salones de charla, foros y tableros de mensajes hará que esa información pueda ser consultada por todo el mundo. Dicha revelación puede hacer que tenga más posibilidades de recibir correo no deseado o no solicitado. Tenga especial cuidado y utilice el sentido común al proporcionar información en línea.

Si decide utilizar la función de envío por correo electrónico de información incluida en algunas páginas de sybase.com para enviar artículos a otros usuarios, le solicitaremos el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario. A continuación, el sistema enviará un mensaje de correo electrónico automáticamente al destinatario con un enlace a dicho artículo. Sybase no almacena esta información, que se necesita exclusivamente para enviar un mensaje único de correo electrónico a la persona que indique.

¿Qué son las cookies y cómo se usan?

¿Qué son las cookies? Las cookies se utilizan para definir una clave en el explorador de un usuario que lo asocie con el estado actual de su sesión Web. Su objetivo consiste en saber cuándo visita nuestro sitio, qué lugares del sitio visita y guardar las preferencias que defina. Puede configurar su explorador para que le notifique cuando se le envíe una cookie, lo que le permitirá decidir si desea o no aceptar el envío. Si decide no aceptar las cookies, es posible que no pueda acceder a determinadas funciones de nuestro sitio. Las funciones del sitio para las que se necesita un inicio de sesión utilizarán cookies. Como consecuencia, si desea visitar la parte del sitio de sybase.com en la que es necesario iniciar una sesión, tendrá que aceptar las cookies.

Queremos asegurarnos de que entiende que la aceptación de una cookie no nos da en ningún momento acceso a su computadora ni a ningún tipo de información personal sobre usted. Sabemos que mucha gente tiene recelos con respecto a las cookies pero, después de hablar con muchos de nuestros usuarios, sabemos que merece la pena las ventajas que obtenemos ambos al utilizarlas correctamente. Apreciamos las relaciones con nuestros clientes actuales y futuros, por lo que respetamos estos recelos.

Sybase también realiza un seguimiento de las direcciones IP de los sitios Web desde los que pueda visitar www.sybase.com con el fin de analizar los datos para fines estadísticos o de tendencias. En unos pocos casos, en concreto, cuando responda a campañas de marketing por correo electrónico generadas por terceros, su dirección IP se puede asociar mediante el uso de señales Web a alguna parte de su información de usuario con el fin de controlar las rutas de acceso de clics cuando navegue por www.sybase.com, incluso aunque no haya iniciado sesión en MySybase, el área personalizada del sitio Web.

¿Con quién podemos compartir su información?

Proveedores de servicios
En ocasiones contratamos a empresas (proveedores de servicios) para que ofrezcan servicios en nuestro nombre. Estas empresas pueden ofrecerle información de registro en eventos y envío de mensajes de correo o información de asistencia técnica. Sólo proporcionaremos a estos proveedores de servicios la información que necesiten para ofrecer los servicios y no podrán utilizarla para ningún otro fin.

En ocasiones, Sybase utiliza técnicas de tramas de sitios Web que le vinculan con el sitio Web de otro proveedor de servicios, sitio que conserva el aspecto y el tipo de navegación de www.sybase.com. Esta práctica se utiliza sencillamente para que pueda volver fácilmente a www.sybase.com. Cuando se utilizan las tramas, la dirección URL de la barra de herramientas de su explorador ya no mostrará la dirección www.sybase.com, sino la dirección del sitio Web del proveedor de servicios en cuestión.

Empresas que ofrecen promociones
En alguna ocasión, un socio comercial de Sybase podrá ofrecerle promociones. Sybase y sus socios pueden participar en eventos u ofrecer productos conjuntos. En estos casos, compartiremos su información con estos socios. En dichas promociones, como seminarios conjuntos y ventas promocionales, productos desarrollados conjuntamente y anuncios conjuntos, siempre se hará referencia a los socios implicados. Tanto Sybase como su(s) socio(s) tendrán acceso a la información enviada por usuarios que hayan expresado su interés en promociones de marketing. Si bien tenemos especial cuidado a la hora de elegir a nuestros socios, le aconsejamos que también revise las políticas de privacidad de éstos. Si un socio de Sybase le envía una comunicación y desea dejar de recibir futuras comunicaciones del mismo, póngase en contacto directamente con el socio.

Intermediarios
También podemos compartir su información con intermediarios como bancos o empresas de tarjetas de crédito. Los intermediarios sirven exclusivamente de enlaces en la cadena de distribución, por lo que no almacenan, conservan ni utilizan la información y sólo la utilizan para procesar una transacción.

Obligaciones legales
Podemos revelar su información personal a otra parte, como miembros de las fuerzas y cuerpos de seguridad, con el fin de cumplir con requisitos legales, sentencias de tribunales, peticiones de agencias de las fuerzas y cuerpos de seguridad o gubernamentales, para proteger o defender a Sybase, o bien cuando percibamos que existe un peligro evidente de muerte o daños físicos a alguna persona como resultado de actividades realizadas en nuestros sitios Web. Nuestras revelaciones pueden producirse en circunstancias en las que no estemos autorizados a informarle de dicha acción.

¿Cómo utiliza Sybase la información con identificación personal recopilada?

Sybase utiliza la información con identificación personal en una serie limitada de formas. Utilizamos la información para realizar transacciones e informarle sobre actualizaciones disponibles para servicios, productos y promociones que consideramos podrían resultarle interesantes según su perfil.

En ocasiones es posible que le enviemos comunicaciones sobre nuestros productos y servicios. En cualquier momento podrá decidir que desea dejar de recibir comunicaciones electrónicas, como se explica a continuación. No vendemos información de usuarios a nadie.

¿De qué opciones de cancelación dispone como usuario de www.sybase.com?

En la sección MySybase del sitio, permitimos a los visitantes del sitio Web cancelar la recepción de notificaciones electrónicas de www.sybase.com en el momento en el que les solicitemos información personal.

Durante el registro en una cuenta de MySybase o la cumplimentación de un pedido o una dirección de facturación al realizar una compra electrónica, podrá cancelar cualquier de los siguientes elementos:

• Recepción de boletines electrónicos o notificaciones de correo electrónico
• Recepción de confirmaciones de pedidos y envíos al realizar compras electrónicas

Sybase le ofrece las siguientes opciones para dejar de recibir en el futuro comunicaciones electrónicas:

Puede acceder a http://response.sybase.com/forms/emailcenter-sybase para añadir su nombre y dirección de correo electrónico a lista de supresión de correo electrónico de Sybase o a http://response.sybase.com/forms/emailcenter-ias para añadir su nombre y dirección de correo electrónico a lista de supresión de correo electrónico de iAnywhere. Tenga en cuenta que: al utilizar estas direcciones se eliminará su información de contacto de las comunicaciones electrónicas generales de Sybase o de iAnywhere, respectivamente; no se eliminará su cuenta de MySybase.

Si se ha suscrito a uno de nuestros boletines electrónicos, podrá decidir anular su suscripción en cualquier momento. Para ello, debe seguir las instrucciones concretas que encontrará en el pie de página del boletín electrónico.

También podrá cancelar su inclusión en campañas de marketing por correo electrónico mediante la opción de anulación de suscripción que aparece en la invitación que reciba por correo electrónico. Como alternativa, podrá utilizar el enlace de cancelación incluido en esta declaración de política de privacidad para añadir su nombre a la lista de supresión de envío de mensajes de correo electrónico.

Sin embargo, hay algunas circunstancias en las que le enviaremos información por correo electrónico relacionada con un producto o servicio que haya solicitado. En estos casos no podrá cancelar estos envíos, ya que forman parte esencial del servicio que ha elegido. Entre ellos se incluyen:

• Confirmación al registrarse en una cuenta de MySybase (así como respuestas a solicitudes concretas que nos haga cuando desee modificar su contraseña o que se la enviemos porque la haya olvidado)
• Solicitudes concretas que haya iniciado mediante un formulario de opiniones en línea
• Registros en eventos, seminarios, seminarios electrónicos y/o cursos de formación
• Información fundamental de productos (avisos de final de duración, EBF o defectos)
• Información sobre concursos concretos descrita en las reglas del concurso
• Casos de asistencia técnica a los que se haya conectado en línea
• Avisos de cancelación de pedidos automatizados realizados mediante compra electrónica

¿Qué tipos de precauciones de seguridad se aplican para proteger la pérdida, el uso incorrecto o la alteración de su información?

Su información personal y la información de su cuenta están protegidas con contraseña para que sea usted y sólo usted el que acceda a ella. Podrá editar su información personal utilizando su ID y contraseña. Si bien no podemos garantizar ni asegurar la seguridad de ningún tipo de información que nos envíe o que recopilemos en línea de nuestros productos o servicios, Sybase ha adoptado sólidas medidas para proteger la seguridad de este tipo de información y para asegurar que dicha información tenga el uso pretendido. Seguimos haciendo todos los esfuerzos necesarios para proteger sus datos frente a pérdida, uso incorrecto, acceso o revelación no autorizados, alteración o destrucción. La calidad de los datos y la seguridad de la información del cliente se aplica en la organización como parte de la política de Recursos humanos y Tecnología de la información. El acceso a los datos del cliente se limita a los individuos que formen parte de los equipos de servicio al cliente, telemarketing y calidad de datos de Sybase.

¿Cómo se protege la información de su tarjeta de crédito?

Al realizar una compra electrónica la información de la tarjeta de crédito y de la transacción se protege mediante la tecnología Nivel de socket seguro (SSL) y certificados de ID digitales de Verisign. La información de la tarjeta de crédito sólo se conserva en el sistema interno de entrada de pedidos y de compra electrónica. En el sistema interno de entrada de datos, el campo de datos está codificado. Sybase protege los datos de la compra electrónica y sólo permite a los administradores de pedidos acceder a la información. Nuestro equipo de seguridad controla de forma continua nuestra seguridad Web.

¿A quién se deben enviar las preguntas sobre esta declaración de privacidad?

Las preguntas sobre esta política se deben enviar a privacy@sybase.com. Intentaremos responder a sus preguntas en el plazo de tres días laborables.

También puede enviarlas por correo o fax a:
C/O Web Marketing
One Sybase Drive
Dublin, CA 94568 - United States of America
Nº de fax: 001 925 236 4198

¿Cómo puede acceder, eliminar o desactivar el perfil personal y la información de cuenta de MySybase?

Sybase le permite corregir o cambiar en cualquier momento la información recopilada durante el registro en MySybase. Esta acción se puede realizar en el área 'Mi cuenta' de MySybase. Los usuarios pueden cambiar esta información en cualquier momento y tantas veces como necesiten. Asimismo, podrá ponerse en contacto con portal_helpdesk@sybase.com para acceder o editar su información si tiene problemas a la hora de acceder a su cuenta o desea solicitar la desactivación de su cuenta de MySybase. Si no dispone de una cuenta en MySybase, podrá ponerse en contacto con portal_helpdesk@sybase.com si tiene preguntas sobre sus registros en línea. La respuesta a su solicitud de acceso o la desactivación completa de su cuenta de MySybase puede tardar 10 días laborables.